Mentions légales/ ⁠Politque de confidentialité

Collecte des informations personnelles :

Lors de l’utilisation de nos services, NK Parfums peut collecter des informations personnelles, notamment lorsque vous faites une demande, remplissez un formulaire de contact ou vous abonnez à notre newsletter.
Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et d’autres informations nécessaires à la gestion de nos services.

Utilisation des informations personnelles :

Les informations personnelles que nous recueillons peuvent servir aux fins suivantes :

• Gestion des demandes et des services : Nous utilisons vos informations pour traiter vos demandes, communiquer avec vous, répondre à vos interrogations et fournir les services demandés.
• Amélioration de nos services : Ces informations nous aident à améliorer nos services, à personnaliser votre expérience et à veiller à ce que nos services correspondent parfaitement à vos besoins.
• Communication marketing : Si vous y avez consenti, NK Parfums peut utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing, comme des promotions ou des newsletters. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
• Obligations légales : Nous pourrions avoir à divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à la loi ou pour protéger nos droits légaux.

Sécurité des informations personnelles :

Chez NK Parfums, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour préserver vos informations personnelles contre toute divulgation, utilisation ou accès non autorisé.
Cependant, il est important de noter que la transmission de données sur Internet n’est jamais totalement sécurisée. Bien que nous fassions notre possible, la sécurité totale de vos informations ne peut être garantie.

Partage des informations personnelles :

NK Parfums ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos informations avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires de confiance : Vos informations peuvent être partagées avec des partenaires fiables qui soutiennent NK Parfums dans la fourniture de ses services. Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos informations selon notre politique.
• Conformité légale : Vos informations pourraient être divulguées si la loi l’exige ou si nous croyons qu’une telle action est nécessaire pour défendre nos droits ou pour répondre à une procédure judiciaire.

Vos droits :

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les mettre à jour ou demander leur suppression.
Vous avez également le droit de retirer votre consentement quant à l’utilisation de vos informations à des fins marketing. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@nkparfums.fr

Conservation des informations personnelles :

NK Parfums conserve vos informations aussi longtemps que nécessaire pour les besoins pour lesquels elles ont été recueillies, sauf si la loi impose une autre durée de conservation.

Chez NK Parfums, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une politique de retour flexible pour garantir que votre expérience avec nos produits soit toujours positive.

Délai de Retour

Vous avez le droit de retourner tout produit acheté sur notre site internet dans les 14 jours suivant la date de réception, à condition que les produits soient intacts et dans leur emballage d’origine.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine. Les retours ne sont pas acceptés si l’emballage est ouvert ou endommagé, car cela compromet la qualité et l’intégrité du produit.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@nkparfums.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le renvoi du produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous notifierons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit défectueux ou endommagé, nous vous prions de nous en informer rapidement pour faciliter l’échange. Veuillez suivre les mêmes instructions que pour un retour.

Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre toute préoccupation.